Η επίδραση των πελατών στη συμπεριφορά των εργαζομένων
4,00€
Η μελέτη της αλληλεπίδρασης μεταξύ των πελατών και των εργαζομένων αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα πεδία της οργανωσιακής ψυχολογίας και του τομέα των πωλήσεων. Ένα μεγάλο κομμάτι αυτής της μελέτης, αφορά τα συναισθήματα στην οργανωσιακή ζωή τα οποία προέρχονται από την επαφή των εργαζομένων με τους πελάτες μιας επιχείρησης και συγκεκριμένα η διάδραση πελατών και εργαζομένων και τα συναισθήματα που προκύπτουν από αυτή.
Λέξεις:485
Επιπρόσθετες πληροφορίες
ΣΥΓΓΡΑΦΕΑΣ |
---|